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よくある質問

Q：私のロゴを使ったOEM注文はできますか？

A：はい、OEM注文が可能です。お客様が独自のブランドを設立するのをサポートします。

Q：MOQとは何ですか?

A：当社のMOQは各モデル10個で、お客様向けに柔軟なMOQです。単一モデルの数が多いほど、納期が速くなります。

Q：主にどのような商品を扱っていますか？

A：乗用車、トラック、発電機、建設車両用の銅製・アルミ製ラジエーターをはじめ、ヒーターコア、エアコンコンデンサー、インタークーラー、オイルクーラー、エバポレーターなど、58シリーズ以上10,000モデル以上を取り揃えております。産業用も対応可能です。チラー装置、セントラル空調ターミナル装置、ゴム装置などの空調および冷凍装置。

Q：製品の保証期間はどれくらいですか？

A：ラジエーターについては 2 年間の保証を提供しています。エアコンコンデンサーについては、18か月の保証を提供できます。ヒーターコアおよびインタークーラーオイルクーラーについては、1年間の保証を提供いたします（製品サイドプレートの製造日に依存します）。

Q：製品の品質はどうですか？

A：検査装置による全数認定試験を行っております。

Q：製品の証明書はありますか？

A：2014年にISO/TS16949:2009自動車産業品質システム認証を、2017年12月6日にIATF16949:2016新版品質マネジメントシステム認証を実施。

Q：どんな会社ですか？

A：当社は研究開発、生産、販売を一体化したハイテク企業です。広東省新通石を車両用熱交換システムの主な生産拠点とし、海外子会社4社（同石オートスペアパーツLLC、ラオス同石自動車部品有限公司、新同石マレーシアSDN BHD、同石（ベトナム）有限公司）を擁しています。、株式会社）、国内商社3社（広州キャセリン貿易有限公司、広東AKV貿易有限公司、江蘇宿銭トプシー貿易有限公司）、2つの生産拠点（広東新雅空調製造有限公司、新同市（江蘇）熱交換システム有限公司）。

Q：工場ですか？

A：はい、私たちはメーカーです。当社の本社工場は中国広東省清源市仏港県唐塘鎮国道106号蓮河村にあります。

Q：工場見学をしてもらえますか？

A：もちろん。いつでも。

Q：どのようなシリーズの商品を作っていますか？

A：当社の製品には、ドイツ、日本、韓国、ヨーロッパ、アメリカ、フランス、国内およびその他のシリーズが含まれます。

Q：オーダーメイドの場合、納期はどうなりますか？

A：ご入金確認後、生産完了まで約45～60日かかります。ご注文の数量や商品の種類によって納期が異なります。

Q：商品はどのような梱包で届きますか？

A：真空ラップ、発泡包装、通常の内包装オプションをご用意しております。

Q：商品はどこで販売していますか？

A：当社の製品は、北米、中南米、ヨーロッパ、オーストラリア、中東、東南アジアなど90以上の国と地域に輸出されています。

Q：支払い方法を教えてください。

A： 30% のデポジット、出荷前に 70% の残高が支払われます。サンプルや在庫が少ない場合は、出荷前に 100% が支払われます。

Q：アフターフォローはどのようにしていますか？

A：国内の顧客に対しては、品質問題の原因を顧客に販売後の検査で分析し、海外の顧客に対しては、ビデオや写真で品質の問題に関するアフターサービスを顧客に提供します。通常、商品の再交換が大部分です。

Q：御社に連絡するにはどうすればよいですか？

A：当社のサービスホットライン +86 15807643458 (Whatsapp や Wechat と同じ)。電子メール:julia@tongshirad.com

Q：江蘇宿前トプシー貿易有限公司と広東新通石集団有限公司との関係は何ですか？

A：トプシーは広東新通世集団有限公司の子会社として生産・販売を一貫して行っております。ラジエーター、コンデンサー、ヒーター、インタークーラー、オイルクーラー、電動ファン、エバポレーター、コンプレッサー、高周波溶接アルミラジエーターチューブ、金属プレス部品、自動車ハードウェアおよびプラスチック金型および機械加工部品製品など、自動車冷却システムを中心とした当社の主力製品。チラー装置、セントラル空調ターミナル装置、ゴム装置などの産業用空調および冷凍装置も製造できます。当社が生産する製品に加えて、Topsy は商社として、顧客のニーズを満たす他の自動車部品も見つけることができます。